服务宗旨

客户至上，服务至上，为客户提供专业、快捷、优质的自动化控制产物结决方案。

服务规模

凡通过正规销售渠道购置的RM新时代网站产物，在保修期内享受我公司提供的售后服务。

服务内容

1、当您在使用产物时遇到问题或故障时，可拨打全国服务热线：020-31075315或联系你所购置的服务处、经销商，专业技术人员将为您答疑解难。

2、切合上门服务条款的，将由公司派遣就近的服务处、经销商技术人员到达现场为您快速解决。

3、产物确定泛起故障需要维修且切合保修条款的，可将产物寄回维修。

4、可为您量身定制整体式、一体化行业解决方案。

严正申明

1、我公司从未在淘宝网、阿里巴巴等电子商务平台授权经销商或网络渠道商销售我公司产物。

2、在非RM新时代网站正规经销渠道上所购产物，不能享受RM新时代网站公司产物三包售后服务。

3、用户购置的RM新时代网站正品货物，请保证产物外观完好，序列码完整。

凡无序列码或序列码不完整的，RM新时代网站公司均不认定为正品，不能享受售后服务。

返修流程

1、拨打全国服务热线：020-31075315，客服人员将资助您判断产物是否需要返修，未经服务人员判定直接寄回的一律不予处置惩罚。

2、切合返修条件的产物，请将产物寄到指定维修所在，并提供您的姓名、联系方式、联系地址、产物故障现象等信息。

3、请确保您的产物型号、版本信息、产物条形码等信息完好无损。

4、产物维修一般在7个事情日内完成，维修后的产物将寄送到您的指定所在，并为您提供产物维修陈诉。